Частые вопросы по программе WinNER
Проверьте ваш баланс в Личном кабинете в программе WinNER5 или вВеб-кабинетена нашем сайтеbaza-winner.ru.
Обратите внимание: средства зачисляются на счет в течение суток после оплаты (при оплате в рабочий день)
Если средства поступили на ваш лицевой счет - подключите услугу вЛичном Кабинетев программе WinNER5 илиВеб-кабинетена нашем сайте, либо свяжитесь с нами по телефону - 8 (495)-921-41-03.
Если средства не поступили на ваш лицевой счет - проверьте, верно ли указан номер вашего лицевого счета на квитанции для оплаты:
если номер лицевого счета указан верно - отправьте нам отсканированную копию квитанции (с указанием услуги, которую необходимо подключить) на адресsupport@baza-winner.ru.
О подключении услуги мы известим вас, ответив на ваше письмо.если номер лицевого счета указан не верно - отправьте нам отсканированную копию квитанции (с указанием верного номера лицевого счета и типом услуги, которую необходимо подключить) на адресsupport@baza-winner.ru.
Если Ваш платеж поступил на наш расчетный счет, мы переведем его на верный лицевой счет.
Проверьте ваш баланс в Личном кабинете в программе WinNER5 или вВеб-кабинетена нашем сайтеbaza-winner.ru.
Обратите внимание: средства зачисляются на счет в течение 1 часа.
Если средства поступили на ваш лицевой счет - подключите услугу вЛичном Кабинетев программе WinNER5 илиВеб-кабинетена нашем сайте, либо свяжитесь с нами по телефону - 8 (495)-921-41-03.
Если средства не поступили на ваш лицевой счет - проверьте, верно ли указан номер вашего лицевого счета на чеке об оплате:
если номер лицевого счета указан верно - отправьте нам отсканированную копию квитанции (с указанием услуги, которую необходимо подключить) на адресsupport@baza-winner.ru.
О подключении услуги мы известим вас, ответив на ваше письмо.если номер лицевого счета указан не верно - отправьте нам отсканированную копию квитанции (с указанием верного номера лицевого счета и типом услуги, которую необходимо подключить) на адресsupport@baza-winner.ru.
Если Ваш платеж поступил на наш счет, мы переведем его на верный лицевой счет в программе WinNER.
Проверьте ваш баланс в Личном кабинете в программе WinNER5 или вВеб-кабинетена нашем сайтеbaza-winner.ru.
Обратите внимание: средства зачисляются на счет в течение 1 часа.
Если средства поступили на ваш лицевой счет - подключите услугу вЛичном Кабинетев программе WinNER5 илиВеб-кабинетена нашем сайте, либо свяжитесь с нами по телефону - 8 (495)-921-41-03.
Если средства не поступили на ваш лицевой счет - проверьте статус платежа в Отчетах по платежам в вашем Qiwi-кошельке:
если статус платежа Не выполнено и средства с вашего счета не списаны - повторите попытку оплаты.
если статус платежа Выполнено и средства с вашего счета списаны, вышлите нам все данные по совершенному платежу на адрес
support@baza-winner.ru, мы ответим на ваше письмо (в течение рабочего дня), либо свяжитесь с нами по телефону: 8 (495) 921-41-03.
Проверьте ваш баланс в Личном кабинете в программе WinNER5 или вВеб-кабинетена нашем сайтеbaza-winner.ru.
Обратите внимание: средства зачисляются на счет в течение 1 часа.
Если средства поступили на ваш лицевой счет - подключите услугу вЛичном Кабинетев программе WinNER5 илиВеб-кабинетена нашем сайте, либо свяжитесь с нами по телефону - 8 (495)-921-41-03.
Если средства не поступили на ваш лицевой счет - проверьте, списаны ли средства с вашей карты (с помощью интернет-банкинга либо через банкомат):
если средства списаны - вышлите нам данные по платежу:
- имя держателя карты
- номер вашего лицевого счета
- сумму и дату платежа
- приблизительное время оплаты
на адрес:support@baza-winner.ru, мы ответим на ваше письмо (в течение рабочего дня), либо свяжитесь с нами по телефону: 8 (495) 921-41-03.
если средства не списаны - обратитесь в ваш банк-эмитент для получения информации по платежу.
В программе WinNER представлена информация по продаже и аренде вторичной, коммерческой и загородной недвижимости Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, других регионов России и зарубежья.
Операционные системы:
Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7
Рекомендуемые браузеры: Internet Explorer 6.0 / 7.0 / 8.0
Минимальный объем свободного дискового пространства: 900 МБ
По другим техническим вопросам необходимо написать нам на e-mail:support@baza-winner.ruлибо связаться с нами по телефону (495) 921-41-03.
Сортировку можно сделать щелкнув «мышью» заголовок поля.
Для сортировки по нескольким полям: нажмите и удерживайте клавишу Shift и щелкните «мышью» по заголовку колонок. Сортировка произойдет после того, как отпустите Shift.
Отправленное на публикацию объявление будет опубликовано в программе WinNER на следующий рабочий день, с 09:30 утра по московскому времени.
Дата публикации объявления фиксируется во вкладке «Моя база», в столбце «Опубликовано» (при условии, что перед отправкой рекламы был произведен процесс обновления).
В случае слета кода активации попробуйте выполнить следующее:
1) обновить программу еще раз;
2) если после этого появляется сообщение вида «Регистрационные данные уже используются на другом компьютере. Доступ к платной информации закрыт. Обратитесь в службу тех поддержки.», то нужно обратиться в службу тех.поддержки для решения вопроса.
1) откройте главное окно программы WinNER;
2) выберите вкладку «Моя база»;
3) найдите ваше объявление;
4) нажмите кнопку «Изменить» на основной панели или дважды щелкните левой кнопкой мыши по выделенному объявлению;
5) для сохранения измененных данных нажмите кнопку «Сохранить»;
6) нажмите кнопку «Публикация» и выберите нужный вариант:
- «Подача бесплатных объявлений»
- «Подача платных объявлений» (повторное нажатие кнопки «Отправить в WinNER» не нужно).
В программе WinNER5 применяется кодировка CP1251 для отображения текстовой информации. Такая кодировка по умолчанию поддерживается версиями Windows XP в странах, использующих кириллический алфавит. Для других стран данную кодировку необходимо включать принудительно.
Для того, чтобы включить русский интерфейс в англоязычной версии Windows XP, выполните следующие действия:
1. Нажмите кнопку Start и выберите раздел Control Panel (Панель управления):
2. В появившемся окне панели управления выберите раздел Regional and Language Options (Язык и региональные стандарты):
3. Откроется диалоговое окно настроек языка Regional and Language Options.
В этом окне щелкните третью вкладку Advanced (Дополнительно) и в поле Language for non-Unicode programs (Язык для программ, не поддерживающих Юникод) выберите язык Russian (Русский) из раскрывающегося списка языков:
Чтобы не копировать новые файлы, а использовать существующие файлы локализации, следует нажать кнопку Yes в появившемся информационном окне:
Чтобы установить выбранный язык, нажмите кнопку Apply (Применить) в диалоговом окне Regional and Language Options:
После выбора языка, рекомендуется перезапустить компьютер.
Чтобы перезапустить компьютер прямо сейчас, нажмите кнопку Yes в информационном окне Change Regional Options:
Если требуется перезапустить компьютер позже, нажмите кнопку No.
Перезапустить компьтер самостоятельно вы можете с помощью команды Restart в меню Start.
В программе WinNER5 применяется кодировка CP1251 для отображения текстовой информации. Такая кодировка по умолчанию поддерживается версиями Windows Vista в странах, использующих кириллический алфавит. Для других стран данную кодировку необходимо включать принудительно.
Для того, чтобы включить русский интерфейс в англоязычной версии Windows Vista, выполните следующие действия:
1. Перейдите в меню Control Panel (Панель управления):
Или щелкните правой кнопкой мыши по рабочему столу и из контекстного меню выберите Personalization (Персонализация).
2. В появившемся окне панели управления выберите раздел Clock, Language and Region (Часы, язык и регион):
3. Затем выберите раздел Regional and Language Options (Язык и региональные стандарты):
Откроется диалоговое окно настроек языка Regional and Language Options.
В этом окне щелкните последнюю вкладку Administrative (Дополнительно) и нажмите кнопку Change system locale... (Изменить язык системы...):
Из раскрывающегося списка языков выберите язык Russian (Русский) и нажмите кнопку OK:
После смены языка, рекомендуется перезапустить компьютер.
Нажмите кнопку Restart now (Перезапустить сейчас):
В программе WinNER5 применяется кодировка CP1251 для отображения текстовой информации. Такая кодировка по умолчанию поддерживается версиями Windows 7 в странах, использующих кириллический алфавит. Для других стран данную кодировку необходимо включать принудительно.
Для того, чтобы включить русский интерфейс в англоязычной версии Windows 7, выполните следующие действия:
1. Перейдите в меню Control Panel (Панель управления):
Или щелкните правой кнопкой мыши по рабочему столу и из контекстного меню выберите Personalization (Персонализация).
2. В появившемся окне панели управления выберите раздел Clock, Language and Region (Часы, язык и регион):
3. Затем выберите раздел Regional and Language (Язык и региональные стандарты):
Откроется диалоговое окно настроек языка Regional and Language.
В этом окне щелкните последнюю вкладку Administrative (Дополнительно) и нажмите кнопку Change system locale... (Изменить язык системы...):
Из раскрывающегося списка языков выберите язык Russian (Русский) и нажмите кнопку OK:
После смены языка, рекомендуется перезапустить компьютер.
Нажмите кнопку Restart now (Перезапустить сейчас):
Нет, мы не принимаем оплату в офисе. Вы можетеоплатить любым другим удобным для вас способом.
Доступ к Базе WinNER можнооплатить любым из возможных способов оплаты
Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта разрешено только с письменного разрешения.
© ООО "Инновационная группа "Виннер", 2000–2012
Государственная аккредитация организаций осуществляющих деятельность в области информационных технологий.
Запись в реестре No.1928 от 08.02.2012г.
